Event-Management digitalisiert
Transformation der Weißwurstparty-Erfahrung für Stanglwirt
Weißwurstparty 2024 - Sieh es dir jetzt an
Der Stanglwirt, bekannt für Luxus und Gastfreundschaft, stand mit der jährlichen Weißwurstparty vor besonderen Herausforderungen, die einen digitalen Touch benötigten, um sie zu meistern.
In dieser Case Study zeigen wir, wie Stanglwirt Unyfy nutzte, um die Stressfaktoren des Eventmanagements in ein reibungsloses Erlebnis für alle zu verwandeln.
Unyfy X Stanglwirt: Eine kleine Geschichte
Der Stanglwirt, ein Hotel in den österreichischen Alpen, ist bekannt für seinen Luxus und seine Gastfreundschaft, seine hochkarätigen Gäste und vor allem für seine jährliche Weißwurstparty.
Es ist eine fantastische Veranstaltung, an der einige der berühmtesten Persönlichkeiten der DACH-Region zusammenkommen.
Wie bei den meisten hochkarätigen Veranstaltungen entstehen mit Wachstum auch immer neue Probleme:
- Eine überwältigende Nachfrage nach Tickets führte zu Serverabstürzen
- Verwaltung der Kommunikation und zentrale Bereitstellung von Updates für die Teilnehmer*innen
- Reseller, die Tickets in großen Mengen kaufen und versuchen, sie auf dem "Schwarzmarkt" zu verkaufen
Die Ziele
Zentralen Kommunikationskanal anbieten und die Teilnehmer*innen engagen
Aufrechterhaltung der Serverbetriebszeit und Verhinderung des Ticket-Wiederverkaufs
Bessere Kundeneinblicke gewinnen
"Unyfy ist für den Stanglwirt ein unschätzbarer Partner. Sie haben unsere Bedürfnisse und die Herausforderungen im Ticketverkauf per Auslosungsverfahren für unsere legendäre Weißwurstparty verstanden, gemeistert und außergewöhnlichen Team-Support geboten. Unyfy erfüllt unsere höchsten Qualitätsansprüche in vollem Umfang und ist die beste Wahl für unsere exklusiven Veranstaltungen, bei denen es um weit mehr als nur das Event selbst geht."
Maria Hauser
Eine App für alle Eventbedürfnisse
Die Stanglwirt-App ist zu einer zentralen Anlaufstelle für alle Veranstaltungsteilnehmer geworden, über die sie einfach Informationen abrufen, mit den Veranstaltern kommunizieren und sich das ganze Jahr über anstehende Kampagnen oder Veranstaltungen informieren können.
Von Abstimmungen über Ideen bis hin zu Gruppen - mit Unyfy können Gastgeber verschiedene Inhalte veröffentlichen, die Nutzer direkt ansprechen und sie dazu verleiten, sich wieder mit der App zu beschäftigen.
Letztes Jahr hat der Stanglwirt die restlichen 100 Tickets versteigert und 65.000 Euro eingenommen.
Die Teilnehmer*innen entschieden dann, wie der Erlös der Auktion zwischen drei gemeinnützigen Organisationen aufgeteilt wurde. Der Anteil der Stimmen bestimmte auch die Höhe der Spenden.
- Zentralen Kommunikationskanal anbieten und die Teilnehmer*innen engagen
Maximale Betriebszeit und Verlosung für bessere UX
Ticketing kann brutal sein, wenn die Anzahl der Interessenten die Serverschwelle überschreitet. Mit einem First-Come-First-Serve-System ohne Unyfy hatte Stanglwirt noch Probleme mit dem Starttag. Das führte dazu, dass Scalping oder Ticketverkäufer den Preis auf dem "Schwarzmarkt" in die Höhe trieben.
Mit Unyfy haben wir eine 4-wöchige Anmeldephase gebildet. Teilnehmer*innen konnten dabei Gruppen bilden, persönliche Daten angeben und Zahlungsinformationen eingeben.
Dadurch gab es eine faire, zufällige Verlosung, die die Ticketvergabe bestimmt, die Benutzererfahrung verbessert und Serverüberlastungen verhindert.
- Aufrechterhaltung der Serverbetriebszeit und Verhinderung des Ticket-Wiederverkaufs
Aussagekräftige Erkenntnisse, die zur Steigerung der Teilnehmerzahlen beitragen
Je mehr Kunden auf der Stanglwirt-Plattform angemeldet sind, desto mehr Informationen über ihr Engagement, ihre Vorlieben und ihre Profilfelder werden Stanglwirt (und seinen Partnern) zur Verfügung gestellt, um ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit der Gewinnspielregistrierung erhält der Veranstalter nicht nur Informationen über Käufer*innen, sondern auch über Nicht-Käufer*innen, die Interesse gezeigt haben. Das öffnet die Tür für weitere Reaktivierung und Re-Marketing in der Zukunft.
- Bessere Kundeneinblicke gewinnen
Nutze Unyfy für dein nächstes Event.
Ein kurzes Gespräch ist der beste Weg, um mehr über deine Marke, deine Herausforderungen und deine Ziele zu erfahren.
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