6 Erfolgsstrategien für Sports Loyalty Technology: Erobere die Herzen der Fans

Im Sport spielen Technologie und Fanbindung eine immer wichtigere Rolle. Die Art und Weise, wie Sportorganisationen ihre Fans erreichen und einbinden, verändert sich dank Innovationen wie der Sportloyalitätstechnologie ständig. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf die Bedeutung dieser Technologie für Sportvereine und wie sie genutzt werden kann, um die emotionale Bindung zwischen Fans und ihren Lieblingsmannschaften zu vertiefen.

Warum ist die Sporttreue-Technologie wichtig?

Die Sportbranche ist groß und wächst ständig, was gleichzeitig eine Menge Geld einbringt. Parallel zum Wachstum müssen sich die Sportorganisationen und -vereine an die sich ändernden Bedürfnisse der Fans anpassen, um sie an sich zu binden und ihre Loyalität gegenüber ihren Vereinen zu stärken.

Als Sportorganisation oder -verein ist die Treue der Fans entscheidend für den Erfolg eines Sportunternehmens. Loyalität bedeutet nicht nur wiederkehrende Ticketverkäufe, sondern auch Merchandising-Käufe, den Besuch von Veranstaltungen und das Teilen von Leidenschaft und Begeisterung in den sozialen Medien. An dieser Stelle kommt die Sportloyalitätstechnologie ins Spiel, um diese Bindung zu vertiefen. Laut einem Bericht von databridgemarketresearch.com Der Sporttechnologiemarkt wird bis 2030 voraussichtlich einen Wert von $56,57 Milliarden erreichen, mit einer CAGR von 19,9% zwischen 2023 und 2030.

Aber die meisten Sportorganisationen setzen die Technologie nicht ein, um ihre Fans zu verstehen und zu erreichen. Unabhängig davon, wie viel Geld im Sportgeschäft verdient wird und welche Daten von den Fans gesammelt werden, müssen Sportorganisationen und -vereine ihren Fans die Angebote und Botschaften geben, die sie tatsächlich sehen wollen. Statistiken von Leaders Bericht legen nahe, dass 72% der Millennials ihr Geld lieber für Erlebnisse als für sportliche Besitztümer ausgeben würden, und auch ein Bericht von Tappit Sport deuten darauf hin, dass 72%-Fans es vorziehen würden, personalisierte Inhalte für ihre Teams zu erhalten.

Die emotionale Verbindung zwischen Sport und Technologie

Sport und Technologie sind heute miteinander verbunden. Fans erwarten ein interaktives und persönliches Erlebnis. Technologie ermöglicht es Sportorganisationen, diese Erwartungen zu erfüllen und eine tiefere emotionale Bindung zwischen Fans und ihren Lieblingsteams zu schaffen.

Wie Technologie die Fans enger mit ihren Lieblingsteams verbindet

Sport-Loyalitätstechnologie bietet innovative Möglichkeiten, um Fans enger mit ihren Lieblingsmannschaften zu verbinden. Von personalisierten Erlebnissen bis hin zu Gamification-Elementen - diese Technologie revolutioniert die Art und Weise, wie Fans mit ihren Lieblingssportvereinen interagieren. Laut einer Infografik von Fan.AI die meisten Sportorganisationen glauben, dass fast 21,3% ihres Umsatzes durch digitales Fan-Engagement und -Loyalität erzielt werden, aber wie in einem Bericht von Oracle - Fan-ErlebnisNur 20% der Dauerkarteninhaber sind Teil des Treueprogramms des Vereins. Das zeigt, dass Technologie eine wirklich wichtige Rolle dabei spielt, Fans mit ihrem Lieblingssportverein zu verbinden.

Loyalitätsplattformen: Vorteile für Fußballvereine

Loyalitätsplattformen sind ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs moderner Fußballvereine. Sie bieten eine Vielzahl von Vorteilen, die dazu beitragen, das Engagement der Fans zu vertiefen und eine langfristige Treue zu schaffen. Von der Steigerung des wöchentlichen Engagements und der Bindung bis hin zum Sammeln von mehr Erkenntnissen und Daten über das Nutzerverhalten sind Treueprogramme eine fantastische und für beide Seiten vorteilhafte Möglichkeit, dies zu erreichen.

In diesem Abschnitt stellen wir sechs Möglichkeiten vor, wie Sportvereine Plattformen zur Fanbindung nutzen können.

Weg 1: Mobile Apps und Interaktivität

Mobile Apps sind zu einem unverzichtbaren Werkzeug im Arsenal von Sportvereinen geworden. Sportorganisationen können Tools nutzen, mit denen sie ganz einfach No-Code-Apps erstellen können, um mit ihren Fans in Kontakt zu treten. 

Diese Apps können nicht nur aktuelle Spielstände und Nachrichten bieten, sondern auch exklusive Inhalte, Live-Chats mit anderen Fans und sogar die Möglichkeit, virtuelle Sammlerstücke zu sammeln. Mobile Apps können auch genutzt werden, um Fans durch Umfragen, Vorschläge und Fantasiespiele zur Interaktion mit dem Team zu bewegen.

Diese interaktiven Funktionen vertiefen das Engagement der Fans, indem sie ihnen ein Erlebnis bieten, das weit über das Stadion hinausgeht.

Der BVB (Borussia Dortmund) benutzt z.B. Unyfy um eine mobile App zu entwickeln, die ihre Fandatenkampagnen mit Umfragen, exklusiven Inhalten und virtuellen Sammelobjekten unterstützt.

Z.B.: Unyfy wird für das Eventmanagement für Fans genutzt

Weg 2: Datenanalyse und Statistik

Daten sind zu einem Schlüsselelement im modernen Sportmanagement geworden. Aber Daten sind nicht nur für Training und Taktik wichtig. 

Ein Beispiel für die Nutzung von Daten aus einer Spieler war der berühmte Fall von Kevin De Bruyne. Kevin De Bruyne und sein Anwaltsteam beauftragten Analytics FC mit der eine Studie erstellen der jeden Aspekt seines Beitrags zu Manchester City vor der Neuverhandlung seines Vertrags mit dem Verein analysiert. "Insgesamt lieferte der Bericht eine detaillierte Analyse von De Bruynes Leistungen für Manchester City und zeigte seinen Wert für den Verein, was zu seinem neuen Fünfjahresvertrag über 104 Millionen Pfund führte.

Die Daten können aber auch von Vereinen und Mannschaften genutzt werden, wenn sie über Sporttreue-Lösungen nachdenken.

Lösungen zur Sportbindung ermöglichen es, Daten für Fans visuell ansprechend aufzubereiten. Durch die Visualisierung der Daten können die Fans die Statistiken und Leistungen ihrer Mannschaft besser verstehen. Zum Beispiel hat RastroF1, einer unserer Kunden bei Unyfy, bietet Fans mit Telemetriedaten zu Formel-1-Rennen. Er veröffentlicht fortgeschrittene Diagramme als Premium-Angebot für sein Publikum, damit diese Superfans einen Vorsprung bei der Analyse nach dem Rennen haben.

Mit Plattformen für Fan-Engagement und Fan-Loyalität können Sportorganisationen ihre Nutzerdaten leicht verstehen. Anhand der Daten können sie wichtige Erkenntnisse über ihre aktuellen Umsätze mit Fans, den prozentualen Zuwachs an Fans, die Leistung der Inhalte usw. gewinnen, um mehr Fans zu konvertieren und letztlich ihr Publikum zu vergrößern.

Weg 3: Personalisierte Erlebnisse

Von personalisierten Nachrichten und Geburtstagsgrüßen bis hin zu maßgeschneiderten Angeboten und Empfehlungen - die Bedeutung von personalisierten Erlebnissen kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Sportorganisationen können Webseiten auf der Grundlage von Fanpräferenzen personalisieren und Interaktionen spielerisch gestalten, um das Engagement und die Bindung der Fans zu erhöhen.

Fans fühlen sich ihrem Team stärker verbunden, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben berücksichtigt werden.

Weg 4: Merchandising und Handelswaren

Fanartikel und Ankündigungen sind eine Möglichkeit, die Identifikation mit einer Mannschaft zu fördern und gleichzeitig Einnahmen zu erzielen. Moderne E-Commerce-Plattformen ermöglichen es den Fans, offizielle Mannschaftsprodukte bequem von zu Hause aus zu kaufen. Sportorganisationen können Fan-Engagement-Plattformen in Verbindung mit ihren E-Commerce-Plattformen nutzen, um Upselling und Cross-Selling von Fanartikeln zu betreiben und so mehr Einnahmen zu erzielen. 

 Darüber hinaus können Sportorganisationen die Fanbindungs- und Loyalitätstechnologie nutzen, um personalisierte Merchandising-Optionen zu schaffen, die die Bindung der Fans an den Verein weiter stärken.

Weg 5: Soziale Medien und Fangemeinden

Soziale Medien spielen eine entscheidende Rolle bei der Fanbindung. Fans können sich über soziale Medien mit Gleichgesinnten austauschen, aktuelle Ereignisse diskutieren und ihre Leidenschaft für ihr Team teilen. 

Ein Problem bei diesem Medium ist, dass die Interaktion mit deinen Fans geteilt und gemietet wird. Du postest Inhalte, und die Nutzer/innen beteiligen sich, WENN sie sie sehen. Die meiste Zeit müssen sie darüber stolpern.

Eine Fan-Community oder eine spezielle Plattform ist eine Möglichkeit für Sportmarken, ihren Fans einen Raum zu bieten, in dem sie sich direkt engagieren können.

Außerdem können diese Fan-Gemeinschaften als "Lower Funnel"-Mechanismen fungieren, um Fans nach unten zu leiten, während du sie weiter pflegst und mit ihnen interagierst.

Weg 6: Spiele, Wettbewerbe und Belohnungen für treue Fans

Spiele, Wettbewerbe und Belohnungen sind ein besonders wirksames Mittel, um die Loyalität der Fans zu stärken. Dieser Ansatz geht über die üblichen Interaktionen hinaus und schafft ein unterhaltsames und spannendes Fan-Erlebnis.

Moderne Sportvereine können Spiele erstellen, die von virtuellen Fantasie-Ligen bis hin zu Quiz- und Prognosewettbewerben reichen. Fans haben die Möglichkeit, ihr Sportwissen unter Beweis zu stellen und gegen andere Fans anzutreten. 

Sportwettbewerbe, bei denen die Fans Preise gewinnen können, sind eine weitere Möglichkeit, die Bekanntheit und Loyalität zu steigern. Sportvereine können Tippspiele entwickeln oder kreative Wettbewerbe veranstalten, bei denen Fans Videos, Fotos oder Geschichten einreichen können, um Preise zu gewinnen.

Schließlich können Sportorganisationen besondere Belohnungen und Auszeichnungen für ihre langjährigen Anhänger einführen. Das kann in Form von exklusiven Waren, VIP-Zugang zu Veranstaltungen oder sogar Treuepunkten sein, die gegen besondere Privilegien eingetauscht werden können.

Solche Spiele, Wettbewerbe und Belohnungen schaffen eine lebendige Gemeinschaft und regen die Fans zu Diskussionen rund um das Team und Veranstaltungen an.

Das Ziel dieser spielerischen Erlebnisse ist es, die Fans zu binden und sie zu halten. Mit "binden" meinen wir, dass sie über den Spieltag hinaus unterhalten werden und aktiv mit deiner Marke verbunden bleiben - ein Problem, das einige Sportmarken zu lösen versuchen.

Wie nutzen führende Sportorganisationen die Technologie?

In der Welt des Sports sind zahlreiche Top-Organisationen und -Teams führend bei der Einführung von Sportloyalitätstechnologie. Diese Teams haben erkannt, dass diese Technologie nicht nur die Treue der Fans stärkt, sondern auch den Erfolg und die Rentabilität ihrer Organisationen erhöht.

Beispiele für führende Sportorganisationen:

• FC Barcelona: Der FC Barcelona nutzt Sportloyalitätstechnologie, um die Loyalität seiner Fans zu stärken. Sie bieten ihren Fans personalisierte Inhalte und exklusive Einblicke in das Teamleben über mobile Apps und soziale Medien.

• Golden State Warriors: Dieses NBA-Team hat innovative Apps entwickelt, die den Fans Echtzeit-Statistiken, interaktive Arenaerlebnisse und mobiles Ticketing bieten.

• Manchester City FC: Der Verein hat eine weitreichende digitale Strategie entwickelt, um Fans auf der ganzen Welt anzusprechen. Sie bieten spezielle Fan-Inhalte, Live-Streaming von Spielen und sogar VR-Erlebnisse.

• National Football League (NFL): Die Fantasy-Football-Liga der National Football League (NFL) in den Vereinigten Staaten. Millionen von Fans beteiligen sich jedes Jahr daran, indem sie während der Saison ihre eigenen Teams erstellen und verwalten. So entsteht eine intensive, spielerische Interaktion zwischen den Fans und der Liga. Ein weiteres Beispiel aus dieser Liga ist die "Fan of the Match"-Aktion, bei der ein ausgewählter Fan während des Spiels eine besondere Ehrung erfährt. Dies schafft einen starken Anreiz für die Fans, sich aktiv am Spiel zu beteiligen und zeigt, dass ihre Loyalität und ihr Engagement anerkannt werden.

• Borussia Dortmund (BVB): Sportvereine nutzen Live-Events als Quelle für die Einbindung und Aktivierung ihrer Fans, haben aber in der Regel Schwierigkeiten damit und suchen nach einer Online-Lösung. Da kam Borussia Dortmund (BVB) auf die Idee, Unyfy zu nutzen, um Live-Events mit digitalen Plattformen zu verbinden. Ihr Hauptanwendungsfall mit Unyfy bietet seinen internationalen Fans einen Ort, an dem sie sich versammeln, Geschichten austauschen und mit der Marke interagieren können. Mit spielerischen Mechanismen wie Token-Votings, NFT-gesteuerten "Stickern" und vielem mehr hat der BVB einen tollen Job gemacht, um seine Fans zu aktivieren.

Diese Beispiele zeigen, wie führende Sportorganisationen erfolgreich Sport-Loyalitäts-Technologien einsetzen, um die Fanbindung zu erhöhen und gleichzeitig neue Einnahmequellen zu erschließen. Die Einführung dieser Technologien hat es den Fans ermöglicht, noch tiefer in die Welt ihrer Lieblingsmannschaften einzutauchen.

Warum lohnt es sich, diese Technologie im Auge zu behalten?

Die Sporttreuetechnologie ist kein vorübergehendes Phänomen, sondern eine treibende Kraft hinter der Entwicklung des Sports und der Interaktion zwischen Fans und Teams. Hier sind einige Gründe, warum es sich lohnt, ein Auge auf diese Technologie zu werfen:

1. Engagement und Loyalität der Fans: Sportloyalitätstechnologie ermöglicht es Sportorganisationen, eine engere Beziehung zu ihren Fans aufzubauen. Personalisierte Erlebnisse, mobile Apps und interaktive Inhalte helfen den Fans, sich mehr mit ihrem Team verbunden zu fühlen.

2. Einkommenssteigerung: Der Einsatz von Technologien zur Fanbindung eröffnet neue Einnahmequellen. Das reicht von virtuellen Merchandising-Verkäufen bis hin zu Werbepartnerschaften, die durch eine größere Reichweite und Interaktion mit den Fans attraktiver werden.

3. Innovation: Sportliche Loyalitätstechnologie eröffnet Raum für Innovationen. Von virtuellen Stadiontouren bis hin zu Augmented-Reality-Erlebnissen - die Möglichkeiten sind fast endlos.

4. Wettbewerbsvorteil: Sportvereine, die diese Technologie frühzeitig einsetzen, können sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Sie sind in der Lage, ihre Fans auf neue Weise zu begeistern und einzubinden, was zu einer treueren und engagierteren Fangemeinde führt.

5. Langfristige Strategie: Die Sporttreuetechnologie ist keine kurzfristige Lösung. Sie unterstützt die langfristige Vision von Sportorganisationen, indem sie nachhaltige Beziehungen zu Fans aufbaut.

Die Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung.

Die Digitalisierung hat den Sportsektor in vielerlei Hinsicht verändert. Sie bietet Chancen, aber auch Herausforderungen.

Möglichkeiten:

• Globale Reichweite: Digitale Plattformen ermöglichen es Sportorganisationen, Fans auf der ganzen Welt zu erreichen und einzubinden.

• Personalisierung: Die Digitalisierung ermöglicht personalisierte Fan-Erlebnisse und Angebote.

• Einkommenssteigerung: Neue Einnahmequellen durch digitale Werbung, Merchandising und virtuelle Events.

Herausforderungen:

• Datensicherheit: Mit der Sammlung und Speicherung von Fan-Daten stellen sich auch Fragen zur Datensicherheit.

• Digitale Strategie: Sportorganisationen müssen effektive digitale Strategien entwickeln, um von den Chancen der Digitalisierung zu profitieren.

• Kosten: Die Einführung digitaler Technologien kann teuer sein, erfordert aber kluge Investitionen.

Unyfy: Ein Toolkit zur Kundenbindung für Sportmarken

Das Geheimnis einer erfolgreichen Treueplattform liegt in der Fähigkeit, die Fans auf einer persönlichen Ebene anzusprechen und sie in die Welt ihres Teams einzubinden. Das ist der Punkt Unyfy kommt ins Spiel.

Unyfy: Ein Toolkit für robuste Kundenbindungslösungen

Unyfy ist eine führende Technologieplattform für Sportloyalität, die Sportorganisationen dabei hilft, die Fanbindung auf ein neues Niveau zu heben. Mit Unyfy können Sportvereine:

• Erstelle deine eigene interaktive Plattform: Unyfy ermöglicht es Sportvereinen, eine individuelle, interaktive Web- und Mobilplattform zu erstellen, die den Fans ein intensives Erlebnis bietet.

• Mach das Fanerlebnis spielerisch: Mit UnyfySportorganisationen können das Fanerlebnis spielerisch gestalten. Sammlerstücke, Community-Token und automatische Belohnungen schaffen ein unterhaltsames und fesselndes Fan-Erlebnis. Mit Anmeldestrecken, automatisierten Werbegeschenken, Abstimmungen und anderen loyalitätsfördernden Funktionen ist Unyfy die perfekte Ergänzung, um das Engagement der Fans zu steigern.

• Community Management: Unyfy hilft Sportvereinen, eine Zuschauerbasis und eine engagierte Community aufzubauen und Fans in treue Unterstützer zu verwandeln. 

• Premium Publishing: Mit Unyfykönnen Sportorganisationen einen nahtlosen Zugang zu einer Vielzahl von Inhalten schaffen, sei es Text, Video, Audio oder Bilder, und die Möglichkeit bieten, den Zugang über Token oder NFTs zu kontrollieren.

• Virtueller Handel: Die Plattform bietet Zugang zu neuen Einnahmequellen und leistungsstarken Tools für virtuellen Handel und Sponsoring. Wichtig ist, dass diese Tools modern und für die sich ändernden Vorlieben eines jüngeren Publikums entwickelt wurden.

• Anpassung und Integration: Unyfy ermöglicht die Anpassung und Integration in das digitale Ökosystem des Clubs, um ein einheitliches Markenerlebnis zu schaffen.

• Web3 Tools: Unyfy ermöglicht es Sportorganisationen, Web3-Erlebnisse zu starten, die sich für die Fans natürlicher anfühlen und in regelmäßigen Abständen veröffentlicht werden können, um die Resonanz und Stimmung zu testen.

Unyfy ist ein No-Code-Toolkit für Sportmarken, um ihre Fans besser zu erreichen. Wir haben den Schwerpunkt auf die Fanbindung gelegt und geben Sportorganisationen die Werkzeuge an die Hand, um die geheime Soße einer erfolgreichen Treueplattform zu nutzen. Sie ermöglicht es Vereinen, enge, dauerhafte Bindungen zu ihren Fans aufzubauen und die Zukunft der Fanbindung neu zu gestalten. Mit Unyfy können Sportorganisationen sicherstellen, dass sie ihre Fans auf höchstem Niveau einbinden.

Fazit:

Letztlich sind Sport-Engagement-Plattformen ein entscheidender Aspekt im heutigen Zeitalter, und wenn du diese Technologie verpasst, wird das das Wachstum von Sportorganisationen behindern. 

Da jüngere Fans ganz andere Vorlieben haben, wie sie mit den Marken umgehen, die sie mögen, sind moderne Lösungen gefragt, um sie besser zu erreichen. Mit der Sporttreuetechnologie ist es das Ziel, Fans zu binden und ihr Interesse das ganze Jahr über zu erhalten. 

Unyfy bietet spielerische und automatisierte Möglichkeiten, dies zu erreichen.

Daher sollten Sportorganisationen diese Technologie für ein langfristiges und effektives Markenwachstum nutzen.